Fait au Canada · Français et anglais

Fini l’attente. Bonjo appelle pour vous.

Bonjo compose le numéro de l’ARC ou de Service Canada, passe le menu téléphonique, attend en ligne aussi longtemps qu’il le faut et vous appelle dès qu’une vraie personne répond.

Demander l’accès Voir le fonctionnement

Pour les équipes et les organisations. Sur invitation.

Lignes connues de Bonjo

ARC – particuliers ARC – prestations ARC – recouvrement Service Canada – AE Vérification d’arnaque : gratuit Téléphone et Internet : bientôt

Fonctionnement

Quatre étapes. Vous ne faites que la première.

01 / 04
ARC – particuliers
ARC – prestations
Service Canada – AE
Avis de cotisation Adresse à jour
  1. 01

    Choisissez votre besoin

    Choisissez la ligne et la raison de l’appel. Bonjo vous dit quoi avoir sous la main, comme votre avis de cotisation.

  2. 02

    Bonjo passe le menu

    Il appuie sur les bonnes touches et répond aux courtes questions, en français ou en anglais. Si le menu a changé, il s’adapte ou vous passe l’appel.

  3. 03

    Bonjo attend en ligne

    Musique d’attente, messages enregistrés, silence : Bonjo écoute chaque seconde pendant que vous continuez votre journée.

  4. 04

    Une personne répond, votre téléphone sonne

    Bonjo indique à l’agent qu’il est un assistant, puis vous met en ligne, habituellement en quelques secondes. La suite vous appartient.

Pourquoi Bonjo

Conçu pour mériter votre confiance.

Distingue une personne d’un message

Bonjo fait la différence entre la musique, les menus, « votre appel est important » et un vrai agent : on ne vous appelle que pour une personne.

EN·FR

Français et anglais

Chaque étape fonctionne dans les deux langues officielles, y compris les menus et l’avertissement.

SIN ••• ••• •••

Ne dit jamais votre NAS

Bonjo n’entre jamais votre NAS, vos numéros de compte ou votre date de naissance. Si on les demande, il vous passe l’appel.

ca-central-1 · Montréal

Vos données restent au Canada

Hébergé sur AWS Canada (Montréal). Rien ne quitte le pays.

Bonjo : « Bonjour, je suis un assistant automatisé qui appelle pour un client. Je vous le passe. »

Annonce toujours qu’il est une IA

L’agent apprend que Bonjo est un assistant automatisé avant que vous arriviez. Aucune fausse identité.

Appel manqué? Prévu.

Bonjo rappelle, puis vous texte ou demande un rappel, selon vos réglages.

Sonnerie Nouvel essai Texto ou rappel

Pour les organisations

Tous les appels de votre équipe, au même endroit.

Cabinets comptables, cliniques juridiques, organismes d’établissement et caisses passent des heures en attente pour les gens qu’ils aident. Bonjo donne à chaque membre de l’équipe un accès direct à la tête de la file, avec les contrôles dont une organisation a besoin.

Invitez votre équipe

On ne s’inscrit que sur invitation. Les administrateurs ajoutent, promeuvent ou désactivent un accès en quelques secondes.

Vérification en deux étapes

Exigez une application d’authentification pour toute l’organisation, d’un seul interrupteur.

Vos réglages, votre langue

Fixez le fuseau horaire et la langue par défaut de l’organisation; les heures calmes suivent.

Chaque action consignée

Invitations, changements de rôle et de réglages sont inscrits dans un journal d’audit.

C
Comptabilité Érable
● 2 étapes
+ Inviter
Personnes Paramètres
  • CM
    Chloé Martin Admin
    chloe@maple.ca
    Actif
  • PS
    Priya Sharma
    priya@maple.ca
    Actif
  • NW
    Noah Wilson
    noah@maple.ca
    Actif
  • NH
    Nadia Haddad
    nadia@maple.ca
    Invité

Sécurité et confidentialité

Prudent par défaut.

  • Données hébergées au Canada (AWS ca-central-1)
  • Chiffrées en transit et au repos
  • Vérification en deux étapes pour toute l’organisation
  • Accès par rôles avec journal d’audit
  • Bonjo ne dit jamais votre NAS ni vos numéros de compte
  • Votre conversation avec l’agent n’est pas transcrite par Bonjo

Questions

Bon à savoir

L’agent sait-il qu’il parle à une IA?

Oui. Avant que vous arriviez, Bonjo dit à l’agent qu’il est un assistant automatisé qui appelle pour un client. Ensuite, c’est vous qui parlez.

Quels renseignements personnels Bonjo donne-t-il?

Aucun renseignement sensible. Bonjo n’entre jamais votre NAS, vos numéros de compte ou votre date de naissance. Si la ligne les exige, il vous passe l’appel.

Et si je manque l’appel quand une personne répond?

Bonjo vous rappelle, puis vous texte ou demande un rappel à l’agent, selon vos réglages.

Quelles lignes Bonjo peut-il appeler?

Aujourd’hui : ARC – particuliers, ARC – prestations, ARC – recouvrement et Service Canada – AE, ainsi qu’une vérification d’arnaque gratuite. D’autres lignes s’ajoutent une fois vérifiées.

Où mes données sont-elles stockées?

Au Canada, sur AWS à Montréal. Les résumés d’appel ne décrivent que ce que Bonjo a observé; votre conversation avec l’agent n’est pas transcrite.

Comment mon organisation peut-elle commencer?

Demandez l’accès ci-dessous. Nous créons votre organisation, puis vous invitez votre équipe et choisissez vos réglages, y compris la vérification en deux étapes.

Demander l’accès

Redonnez du temps à votre équipe.

Parlez-nous un peu de votre organisation. Nous vous répondrons par courriel, habituellement en un jour ouvrable.

Taille de l’équipe

Nous l’utilisons seulement pour vous répondre.